满意 一般 较差

窗口工作人员业务水平不熟，办事效率低，政策掌握不清楚，答复不一致。

存在不作为、慢作为、乱作为，故意拖延刁难、吃拿卡要等纪律问题

存在门难进、脸难看、事难办或门好进、脸好看但事难办问题。

存在工作人员不在岗或在岗聊天、玩手机、游戏等行为。

审批手续繁琐、环节多、要件多、时间长、审批不及时。

没遇到过问题，比较顺利。

招商时乱承诺，招商后不履约，新官不理旧账。 企业反映问题或投诉时，找不到受理部门或部门推诿扯皮，不及时解决。

在政策咨询、信息交流、企业合作、产品推广等方面，缺少为企业搭建的公共服务平台。 强制企业加入各种协会、学会、研究会等社团组织。

违规拖欠货物、工程、服务款项。 没有发现问题。

检查不公开，不透明。 执法不公，自由裁量权过大，执法简单粗暴，态度生硬。

乱检查，多头检查，重复检查，影响企业生产经营。 以罚代管、只罚不管、重罚款轻监管，只罚款不根本解决问题。

没有发现问题。

强制摊派，拉赞助，拉捐助，订购报刊、刊登广告等 强制参加各类无依据、不必要的收费会议、培训以及各类学会、协会

罚款等收费后不出具正式收据 将自愿接受的咨询、检测等服务变为强制性服务，并收取费用

强制企业支付本应由政府承担的费用 没有发现问题